Vilkår og betingelser
Generelle oplysninger
Maplewood (DK) ApS
Saksenballe 9
5672 Nr. Broby
Danmark
CVR: 30 73 68 26
E-mail: info@sorenblaesbjerg.com
Telefon: +45 29 32 25 11
Alle priser på webshoppen er angivet i danske kroner (DKK) og inkluderer dansk moms, medmindre andet er tydeligt angivet.
Bestilling
Når du gennemfører en ordre på webshoppen, modtager du en ordrebekræftelse på den angivne e-mailadresse.
Produkter, som er på lager og ikke fremstilles på bestilling, afsendes normalt inden for 1–2 hverdage efter modtagelse af ordren.
Produkter, der fremstilles på bestilling, kan have en længere leveringstid. Den forventede leveringstid vil fremgå af produktinformationen eller blive oplyst i forbindelse med bestillingen.
Hvis der opstår forhold, som medfører væsentlig forsinkelse, kontakter vi dig.
Levering
Danmark
Fragtomkostninger beregnes ved checkout.
Europa og resten af verden
Fragtomkostninger beregnes ved checkout.
Ved levering til lande uden for EU kan der opstå yderligere omkostninger i form af eksempelvis told, importmoms eller andre lokale afgifter. Disse omkostninger afholdes af kunden, medmindre andet er oplyst.
Hvis der opstår problemer med leveringen, er du altid velkommen til at kontakte os på:
FORTRYDELSESRET
Som forbruger har du som udgangspunkt 14 dages fortrydelsesret ved køb på webshoppen.
Fortrydelsesfristen udløber 14 dage efter den dag, hvor du eller en anden person, som du har udpeget, modtager varen.
Hvis du ønsker at gøre brug af din fortrydelsesret, skal du kontakte os inden fristens udløb på:
Varen returneres til:
Maplewood (DK) ApS
Saksenballe 9
5672 Nr. Broby
Danmark
Varen skal returneres uden unødig forsinkelse og senest 14 dage efter, at du har meddelt os, at du ønsker at gøre brug af fortrydelsesretten.
Du afholder selv udgiften til returnering af varen, medmindre andet er aftalt.
Varen skal returneres forsvarligt emballeret. Du hæfter kun for en eventuel forringelse af varens værdi, som skyldes håndtering ud over, hvad der er nødvendigt for at fastslå varens art, egenskaber og funktion.
VARER FREMSTILLET EFTER KUNDENS SPECIFIKATIONER
For varer, der er fremstillet efter kundens specifikationer eller har fået et tydeligt personligt præg, gælder fortrydelsesretten ikke i det omfang, det følger af den danske forbrugerlovgivning.
Det kan eksempelvis være produkter, der er fremstillet i en særlig farve eller på anden måde tilpasset efter kundens konkrete ønsker.
Hvis du er i tvivl om, hvorvidt et produkt er omfattet af fortrydelsesretten, er du altid velkommen til at kontakte os inden bestilling.
RETURNERING OG TILBAGEBETALING
Når vi har modtaget og kontrolleret din returvare, giver vi dig besked om, hvorvidt returneringen kan godkendes.
Ved godkendt returnering tilbagebetales beløbet til samme betalingsmiddel, som blev anvendt ved købet.
Tilbagebetalingen sker uden unødig forsinkelse og senest inden for den frist, der følger af gældende lovgivning.
REKLAMATION
Som forbruger har du 2 års reklamationsret i henhold til dansk købelov.
Reklamationsretten omfatter fejl og mangler ved varen, som var til stede på leveringstidspunktet, eller som efterfølgende viser sig inden for reklamationsperioden, i det omfang reglerne giver dig ret til det.
Hvis du modtager en vare, der er beskadiget, defekt eller ikke svarer til det, du har bestilt, bedes du kontakte os så hurtigt som muligt på:
Beskriv gerne problemet og vedhæft billeder, hvis det er relevant. Så vurderer vi sagen og finder den rette løsning.
NATURLIGE MATERIALER
Produkter fremstillet i træ, sten, læder og andre naturlige materialer kan have naturlige variationer i farve, struktur, åretegninger, overflade og udtryk.
Disse variationer er en naturlig del af materialet og betyder, at hvert produkt kan være forskelligt fra produktbillederne.
Det betragtes derfor ikke i sig selv som en fejl eller mangel.
BETALING
Betaling sker via de betalingsmetoder, der er tilgængelige i webshoppen på bestillingstidspunktet.
Beløbet trækkes i overensstemmelse med gældende regler for den valgte betalingsløsning.
FORBEHOLD
Vi tager forbehold for tastefejl, prisfejl, ændringer i sortimentet samt udsolgte varer.
Hvis en vare ved en fejl er blevet vist med en forkert pris, vil vi kontakte dig, inden ordren behandles.
LOVVALG
Disse vilkår er underlagt dansk ret.
For forbrugere gælder de ufravigelige regler, som følger af den lovgivning, der beskytter forbrugere i det land, hvor forbrugeren er bosat.
Kontakt
Har du spørgsmål til vores vilkår, en ordre, returnering eller et produkt, er du altid velkommen til at kontakte os.
Maplewood (DK) ApS
Saksenballe 9
5672 Nr. Broby
Danmark
CVR: 30 73 68 26
Telefon: +45 66 16 30 80
E-mail: info@sorenblaesbjerg.com